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"해외직구 배송대행 약관, 소비자 불리한 경우 많아"

경제

연합뉴스TV "해외직구 배송대행 약관, 소비자 불리한 경우 많아"
  • 송고시간 2021-09-08 13:45:04
"해외직구 배송대행 약관, 소비자 불리한 경우 많아"

해외 직구 물품 배송을 대행하는 업체들의 약관이 표준약관보다 소비자에게 불리한 경우가 많은 것으로 조사됐습니다.

한국소비자원에 따르면 2018년부터 지난해까지 배송대행 서비스와 관련된 1,900여건의 상담건 가운데 배송 관련 불만이 46.3%로 다수를 차지했습니다.

불만이 집중된 업체 5곳의 이용약관을 살펴보니 표준약관보다 소비자에게 불리한 경우가 많았습니다.

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