SRT 운영사인 SR이 지난주 발생한 열차 궤도 이탈 사고와 관련해 보상 절차에 들어갔습니다.
SR은 홈페이지 등을 통해 관련 절차를 안내 중이라며 고객 보상내역은 지연배상, 운휴열차보상, 심야교통비 지원, 여행포기 승차권 환불, 환불위약금 면제 등이라고 설명했습니다.
SR은 심야시간에 도착해 대중교통을 이용하지 못한 고객, 사고로 인해 여행을 포기한 고객의 경우 홈페이지나 앱에서 별도의 보상 신청이 필요하며 택시비 영수증과 승차권의 반환번호를 준비해야 한다고 덧붙였습니다.
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