[앵커]

각종 기념일 때 온라인으로 과일 세트 선물하시는 분들 많으실 텐데요.

‘특대과’, ‘고당도’ 같은 광고 문구와 달리 정작 객관적인 품질 기준이 없는 것으로 나타났습니다.

한지이 기자입니다.

[기자]

온라인 쇼핑몰에서 판매 중인 과일 선물세트입니다.

크기와 당도를 강조하는 문구가 눈에 띄지만, 실제 어떤 기준인지 알기 어려운 상품도 적지 않습니다.

한국소비자원이 네이버와 쿠팡 등 주요 온라인 쇼핑몰 4곳의 과일 선물세트 240개를 조사한 결과, 상당수가 업체 자체 기준으로 품질을 표시하고 있는 것으로 나타났습니다.

전체 상품의 19%는 ‘특대과’, ‘중대과’ 같은 표현을 사용하면서도 구체적인 크기나 중량 정보는 제공하지 않았고, 또 전체의 45%는 ‘고당도’, ‘당도 선별’이라 광고하면서 실제 당도를 나타내는 브릭스 수치는 표시하지 않은 상품도 적지 않았습니다.

실제 판매되는 상품의 품질 편차도 컸습니다.

소비자원이 ‘대과’라고 표시된 사과 선물세트를 직접 구매해 측정한 결과, 가장 작은 과일과 큰 과일의 중량 차이는 최대 1.7배에 달했습니다.

<정고운 / 한국소비자원 가격조사팀장> "유명산지에 대해서 객관화되어 있는 데이터는 없습니다. 소비자 분들이 좀 더 그런 제품에 대한 건 살펴보시는 게 좋을 것 같고요. 사업자들이 더 많은 정보를 주는 게 필요하다는 시작점에서…"

이 같은 정보 부족은 소비자 불만으로 이어지고 있습니다.

최근 3년간 접수된 온라인 과일 관련 소비자 상담은 4,550여건으로 매년 60% 이상 증가했고, 이 가운데 절반 이상은 품질 관련 불만이었습니다.

소비자원은 온라인 쇼핑몰 사업자들에게 과일 규격과 품질 정보를 보다 객관적이고 구체적으로 제공하도록 권고할 예정입니다.

연합뉴스TV 한지이입니다.

[영상취재 신재민]

[영상편집 이예림]

[그래픽 전해리]

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한지이(hanji@yna.co.kr)