KT가 AI 기반 실시간 키워드 등록 시스템을 도입한 결과, 스팸 차단 건수가 150% 증가한 것으로 나타났습니다.

기존 평균 하루가 걸리던 수작업 방식보다 훨씬 빠르게 키워드를 등록할 수 있어 주말이나 야간에도 24시간 대응이 가능해졌다고 KT는 설명했습니다.

약 한 달간의 시범 운영 결과 시스템 도입 후 당일 스팸 차단 건수가 150% 증가했으며 AI가 등록한 키워드는 전체의 5.5%에 불과하지만 이로 인한 차단 비중은 45.9%에 달하는 것으로 나타났습니다.

KT AX혁신지원본부장 이병무 상무는 "이번에 적용한 AI 실시간 키워드 등록을 통해 당일 발생하는 스팸에 신속히 대응할 수 있게 됐다"며 "향후에는 변종 스팸과 같이 더욱 지능화된 스팸도 AI 차단 모델로 대응할 수 있도록 정확도와 처리 범위를 지속 고도화하겠다"고 밝혔습니다.

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이경태(ktcap@yna.co.kr)