AI 기반 HR SaaS(Software as a Service) 기업 플렉스가 국내 HR SaaS 업계 최초로 6대 윤리원칙 ‘P.A.T.H. For Sustainability’를 골자로 하는 ‘HR SaaS 시스템의 AI 신뢰성 및 안전성 가이드라인’을 제정 및 공포했다고 오늘(20일) 밝혔습니다.

이번 가이드라인은 AI 기술이 급속도로 발전하며 영향력이 커지는 가운데, 채용·승진·해고 등 개인의 생계와 경력에 중대한 영향을 미치는 HR 영역의 특수성을 깊이 고려한 선제적 조치라는 설명입니다.

6대 윤리원칙은 ▲개인정보 보호(Privacy) ▲ 책임성(Accountability) ▲ 투명성(Transparency) ▲ 인간 존엄성(Human Dignity) ▲ 공정성(Fairness) ▲ 안전성(Safety)입니다.

채용·승진·해고의 최종 결정을 개인에 대한 부당한 차별 등 권익 침해나 안전 위험을 초래할 수 있는 ‘고위험 서비스’로 분류한 점도 눈에 띕니다.

플렉스는 해당 영역에 AI를 적용할 경우 인간의 최종 검토를 의무화하고, CEO(최고경영자) 또는 이에 준하는 책임자의 최종 승인을 받도록 하는 특별 관리체계를 구축했습니다. 이는 AI가 내린 판단을 인간이 최종적으로 통제하고 책임지는 강력한 거버넌스 장치입니다.

플렉스의 이번 가이드라인은 『인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법』, 『개인정보보호법』, 『저작권법』 및 '디지털플랫폼정부위원회'와 '국가정보원'의 가이드라인 등 국내 법규뿐 아니라 EU의 『AI Act』를 포함한 글로벌 규제 동향을 준수합니다.

플렉스 장해남 대표는 "이번 가이드라인은 규제 준수를 위한 형식적 절차가 아닌, ‘인간 중심 AI SaaS’를 선도하겠다는 플렉스의 철학이자 고객과의 약속'이라며 "가이드라인을 계속 발전시켜 가장 신뢰할 수 있는 AI SaaS 파트너가 될 것”이라고 밝혔습니다.

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김동욱(DK1@yna.co.kr)