복권 운영사 동행복권 측의 실수로 새해 첫날 일부 판매점에서 로또 발행이 중단됐습니다.

관련업계에 따르면 오늘(1일) 오전 서울을 비롯한 일부 복권판매점에서 몇 시간 동안 로또가 발행되지 않았습니다.

로또 판매 시간은 오전 6시부터 자정(연중무휴)인데 문제가 된 판매점에는 오전 6시 개장 때부터 발행이 안 된 것으로 전해졌습니다.

소비자 일부가 헛걸음했고, 아침 일찍 판매점 문을 연 운영자는 새해 특수를 놓치기도 했습니다. 이들 판매점의 로또 발행은 오전 10시 무렵 재개됐습니다.

발행 중단은 동행복권 측이 판매점의 보증보험 가입 여부를 점검하는 과정에서 생긴 실수 때문이라고 기재부 관계자는 설명했습니다.

동행복권 측은 판매 대금을 안전하게 관리하기 위해 복권판매점에 1년 단위로 보증보험에 가입하도록 하고 있습니다.

다만 연도 중간에 새로 판매점을 개설한 이들은 편의상 해당 연도와 다음 해 1년 치 보증보험을 한꺼번에 계약하게 합니다.

그런데 해가 바뀐 것을 계기로 판매점의 보증보험 가입 여부를 체크한 담당자가 이런 사정을 제대로 이해하지 못하고 작년에 들어온 신규 판매점이 올해분 보증보험을 계약하지 않은 것으로 착각해 로또 발행을 일시 중단시킨 것으로 알려졌습니다.

이로 인해 동행 민원 측에 약 50건의 민원 연락이 들어온 것으로 전해졌습니다.

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구하림(halimkoo@yna.co.kr)