다음달부터 이른바 '휴대폰 성지'에서 고객에게 지급한 실제 지원 금액이 기록에 남습니다.

SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이동통신 3사는 다음 달 2일부터 전국 유통점에서 개통되는 단말기에 지급한 추가지원금을 각 사 전산에 기재해 관리하기로 했습니다.

그동안은 각 사 홈페이지에 공시된 공통 지원금만 입력해왔습니다.

이 때문에 대리점이나 판매점이 고객에게 별도로 지급하는 추가지원금이 얼마인지 파악하는 게 어려웠습니다.

이번 제도 개선으로 비공식 페이백을 관리하게 되고, 지원금을 지급하지 않고 잠적하는 피해를 줄일 수 있을 것으로 기대됩니다.

다만 제도가 안착하기까지는 다소 시간이 걸릴 것으로 보입니다.

유통점이 전산에 기록하지 않고 별도로 현금 등을 지급하는 '깜깜이' 관행을 물리적으로 완벽히 차단하기는 어렵기 때문입니다.

이통사들은 가입 정보를 부정확하게 기재하거나 고의로 누락하는 유통점에 대해 판매장려금 차감 등 페널티를 부여하는 방식으로 참여를 독려할 방침입니다.



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최덕재(DJY@yna.co.kr)