'미스터리 쇼퍼' 단속…암표 의심사례 7건 수사의뢰



한국철도공사(코레일)가 올해 설 연휴 열차 승차권 암표 거래를 근절하기 위해 강력 대응에 나섰습니다.

코레일은 최근 '미스터리 쇼퍼' 단속(2건)과 암표 제보(5건) 등으로 적발된 7건의 암표 의심 사례를 국토교통부와 경찰에 수사 의뢰한 데 이어 미스터리 쇼퍼로 적발된 판매자에 대해 회원 탈퇴 조치하는 등 단속 수위를 높였다고 오늘(9일) 밝혔습니다.

이번 설부터 도입된 미스터리 쇼퍼 단속은 직원이 직접 온라인 중고거래 플랫폼(당근마켓·번개장터 등)에서 암표를 구매해 판매자의 신원을 파악하는 방식으로 운영됩니다.

'암표', '승차권' 등 특정 단어를 기반으로 게시물을 실시간 모니터링하고, 불법 거래 정황이 포착되면 즉시 삭제하는 등 중고거래 플랫폼과의 협조체계도 강화합니다.

코레일 홈페이지(www.korail.com)와 모바일 앱 코레일톡에 '암표 제보방'을 상시 운영하고, 암표 거래로 확인되면 제보자에게 열차 운임 50% 할인쿠폰도 제공합니다.

코레일은 이번 설 예매 기간 '매크로 탐지 솔루션'을 운영해 비정상적인 접근 4만2천695건을 선제 차단하는 등 선량한 이용자가 피해를 보지 않도록 공정한 예매 환경 조성에 힘쓰고 있습니다.

승차권을 구입 가격보다 높은 가격으로 되파는 행위는 불법행위로, 철도사업법에 따라 최대 1천만원의 과태료 처분을 받을 수 있습니다.

이민성 고객마케팅단장은 "실수요자의 기회를 뺏는 암표 거래 근절을 위해 모니터링을 강화하고 불법 판매자에 대해서는 무관용 원칙을 적용하겠다"고 말했습니다.

연합뉴스TV 기사문의 및 제보 : 카톡/라인 jebo23

이은파(sw21@yna.co.kr)