앞으로 네이버나 카카오톡에서 주민등록등본과 같은 증명서를 간단한 대화 형식으로 발급받고, 공공체육시설 예약도 할 수 있게 됩니다.

행정안전부는 오늘(9일) 판교테크노밸리 경기창조경제혁신센터에서 ‘AI 국민비서 시범서비스 개통식’을 열고, 민간 플랫폼과 결합한 AI기반 공공서비스인 'AI 국민비서' 시범 운영을 시작했습니다.

'AI 국민비서'는 국민이 일상적으로 사용하는 민간 앱을 통해 공공서비스를 제공받는 서비스입니다.

100여 종의 전자증명서를 신청·발급 받을 수 있으며, 전국 1천 2백여 개의 공공 체육시설과 회의실 등을 간편하게 조회하고 예약할 수 있습니다.

민간기업인 네이버와 카카오는 각 사가 보유한 대규모 언어 모델(HyperCLOVA X, 카나나)을 공공서비스에 최적화 해 적용했습니다.

사용자는 사람과 대화하듯 자연스럽게 필요한 서류를 요청하거나 주변 맛집 정보와 연계된 시설 추천을 받는 등 한층 편리하게 행정서비스를 이용할 수 있습니다.

행정안전부는 이번 시범 서비스를 시작으로 출생, 이사, 창업 등 생애 주기별로 필요한 행정 정보를 맞춤형으로 선제 제공하는 수준까지 발전시킬 계획입니다.

또 더 많은 민간 AI 기업이 참여할 수 있도록 정부 중개 플랫폼을 구축할 예정입니다.

윤호중 행정안전부 장관은 "AI 국민비서 시범 개통은 국민 누구나 AI의 혜택을 고르게 누리는 정부 ‘AI 민주정부’로 나아가는 중요한 계기"라며 "민간과의 협력으로 일상 속에서 실질적으로 체감할 수 있는 혁신적인 AI 기반 공공서비스를 지속적으로 확대하겠다"고 말했습니다.

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이재경(jack0@yna.co.kr)