성인 10명 중 6명 이상이 배달앱 수수료나 배달비가 너무 비싸다고 생각하고 있는 것으로 조사됐습니다.

여론조사 전문기관 티브릿지코퍼레이션이 지난달 25일에서 26일 전국 18세 이상 남녀 1,005명을 대상으로 실시한 설문 조사에 따르면, '어떤 온라인 플랫폼에 가장 규제 필요성을 느끼느냐'는 질문에 62.5%가 배달의민족과 쿠팡이츠 등 배달앱을 골랐습니다.

가장 큰 불만으로 '너무 비싼 배달 비용'을 고른 응답이 58.3%였고, 33.2%는 '중개 수수료·광고비가 지나치게 비싸다'고 답했습니다.

원치 않은 광고가 지나치게 많이 노출돼 이용자 불편을 초래하는 문제를 꼽은 응답자는 17.3%였습니다.

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최덕재(DJY@yna.co.kr)